Angebot Praxisseminare
Mobile Marketing - Neukundengewinnung, Kundenbindung, Cross-Selling mit Handy & Co.
Sehr hohe Responseraten, geringe Streuverluste und die Möglichkeit echten One-to-One-Marketings machen das Mobiltelefon zu einem der spannendsten Kanäle zum Endkunden überhaupt. Das Seminar führt in Technologie und Besonderheiten des mobilen Kanals ein, zeigt Fallstricke und Chancen auf und vermittelt, wie erfolgreiches Mobile Marketing für Handels-, Produktions- und Dienstleistungsunternehmen aussehen kann. Kampagnenplanung und -umsetzung werden anhand der wi-mobile Methoden für das Mobile Marketing vermittelt, der Campaign Type Selection Toolbox und der Campaign Type Implementation Toolbox. Zahlreiche Beispiele und internationale Fallstudien runden das Seminar ab.
Zielgruppe des Seminars sind Entscheider aus Handels-, Produktions- und Dienstleistungsunternehmen sowie Dienstleister für diese Branchen, die ein Interesse haben, die Kundenkommunikation mittels Mobile Marketing für ihren Bereich konzeptionell, umfassend und aus einer neutralen Position heraus unter Einbezug aktueller Forschungsergebnisse praxisgerecht aufbereitet zu erhalten, um ihre eigenen Projekte und Strategien entwickeln oder überprüfen/verbessern zu können.
Mobiler Kanal für Banken - Von M-Banking über Mobile Payment und Mobile Marketing hin zur mobilen Gesamtstrategie
Der Mobilfunk bietet neue Möglichkeiten, einen direkten Kanal zum Kunden aufzubauen. Banken haben das hohe Potential des mobilen Kanals frühzeitig erkannt, doch die bisherigen Ergebnisse blieben weit hinter den Erwartungen der Kunden zurück. Der Workshop gibt Orientierung in einem komplexen Markt. Dazu zählen die Themen rund um das klassische M-Banking, Mobile Payment, Mobile Marketing und weitere Apps und strategische Ansätze für den mobilen Kanal bei Finanzdienstleistern. Die Themen werden jeweils mit einer Vielzahl von Case Studies eingeführt und anschließend diskutiert. Der Workshop soll Konzepte aufzeigen, wie Banken dieses neue Medium erfolgreich als Kanal zum Kunden nutzen können.
Zielgruppe des Workshops sind Entscheider aus Banken und Sparkassen sowie Dienstleister für die Branche, die sich mit dem mobilen Kanal beschäftigen. Der Workshop illustriert mittels zahlreicher Fallbeispiele, wie Banken und Sparkassen den mobilen Kanal auf strategischer und operativer Ebene erfolgreich planen und implementieren zu können. Der Workshop ist ein Format, das vor allem auf Diskussion mit den Teilnehmern setzt.
Mobile Payment - Märkte, Potentiale, Geschäftsmodelle
Der M-Payment-Markt in Deutschland ist in Bewegung, interessante Projekte bei verschiedenen Telekommunikationsanbietern, Banken und spezialisierten M-Payment-Anbietern laufen oder sind in Vorbereitung. M-Payment als Dienst sieht prinzipiell einfach aus. Doch die vorangegangenen Jahre und Misserfolge zeigen, dass sowohl die Kundenerwartungen als auch das komplexe Wertschöpfungsnetzwerk im M-Payment ohne Erfahrung und tiefgehendes Verständnis nicht zu meistern sind. Das Seminar "Mobile Payment - Märkte, Potentiale, Geschäftsmodelle" vermittelt die Basisthemen, analysiert Gründe für das Scheitern bisheriger Initiativen und zeigt Erfolgsbeispiele und -strategien auf. Darauf aufbauend findet am zweiten Tag ein Workshop für intensive Diskussionen statt, in dem ein praxisorientierter Leitfaden zur erfolgreichen Planung, Gestaltung und Markteinführung von mobilen Bezahlverfahren vermittelt wird.
Zielgruppe des Seminars sind Entscheider aus Banken/Sparkassen, Mobilfunkanbietern, spezialisierten M-Payment-Anbietern, Handelsunternehmen sowie Dienstleister für diese Branchen, die mobile Bezahlverfahren anbieten, nutzen oder dies in Betracht ziehen und das Wissen hierzu konzeptionell, umfassend und aus einer neutralen Position heraus unter Einbezug aktueller Forschungsergebnisse praxisgerecht aufbereitet erhalten wollen, um ihre eigenen Projekte und Strategien entwickeln oder überprüfen/verbessern zu können.